Giro questa tua richiesta alla lista del LugBZ dove per lo sportello è in piedi una soluzione che sta dando buoni risultati. In copia legge Paolo che saprà fornire i necessari dettagli.

diego --------------------------------------- Diego Maniacco, Bolzano (Italy) diego.maniacco@gmail.com ---------------------------------------

On Wed, 9 Jan 2019 at 19:40, Tiziano Sartori tiziano.sartori@gmail.com wrote:

Ciao a tutti, ho provato a cercare un po' nell'archivio ma apparentemente senza successo.

Sto cercando una soluzione software open (open in termini prevalentemente di integrabilità) che mi permetta di gestire gli utenti allo sportello. Deve quindi poter gestire n code tramite progressivo, permettere all'operatore tramite interfaccia di backoffice la presa in carico e l'evasione della gestione, nonché statistiche ecc.... Al cliente dev'essere stampato un ticket con una grafica definibile; grafica che dev'essere customizzabile anche per il totem di richiesta ed eventualmente i monitor che mostrano lo stato delle code (immagino mostrando una pagina web in costante refresh).

Grazie in anticipo

-- Ciao, Tiziano. http://www.tizianosartori.com -- Per iscriversi (o disiscriversi), basta spedire un messaggio con OGGETTO "subscribe" (o "unsubscribe") a mailto:linuxtrent-request@freelists.org