Ciao Paolo,
dal sito sembra molto interessante. Indagherò ancora un po'.
Grazie,
Peter
2013/9/28 Paolo Dongilli paolo.dongilli@gmail.com
Ciao Peter,
se vuoi un sistema che implementi un CMDB come previsto da ITIL unitamente ai suoi processi (tra cui quello di incident management che tu cerchi, prova a dare un occhio a http://www.cmdbuild.org/it
Se vuoi testarla, puoi scaricare dal primo dei link seguenti l'appliance già pronta da deployare in una VM. Il secondo link è l'md5sum ed il terzo il datasheet. VM (3.0 GB) - * https://dl.dropboxusercontent.com/u/6981268/CMDBuild/Download/vm/2.1.3_yRtou...
- md5sum -
https://dl.dropboxusercontent.com/u/6981268/CMDBuild/Download/vm/2.1.3_yRtou... data sheet - https://dl.dropboxusercontent.com/u/6981268/CMDBuild/Download/vm/2.1.3_yRtou...
Saluti, Paolo.
2013/9/27 Peter Hopfgartner hoppet@gmail.com
Ciao a tutti,
volevo chiedere, se qualcuno ha da consigliare un sistema di ticketing, possibilmente Open source. La richiesta fondamentale è che sia semplice da installare e configurare.
Il sistema NON verrà usato per i bug report etc, ma per seguire segnalazione e richieste generate dall'esterno, in particolare dai clienti.
Qualcuno ha esperienze dirette con ORTS oppure osTicket?
Ciao,
Peter